Los problemas comunes son:
Ciudades afectadas:
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Acerca de Bolt
Bolt, anteriormente conocido como Taxify, es uno de los principales proveedores de servicios de transporte en todo el mundo. Ofrece una amplia gama de servicios, desde viajes compartidos hasta entregas de comida. Aunque Bolt se esfuerza por proporcionar un servicio sin interrupciones, pueden ocurrir problemas técnicos o fallos en el sistema. Aquí te proporcionamos información útil sobre Bolt y sugerencias sobre qué hacer en caso de una interrupción.
Posibles problemas y soluciones con Bolt
Algunas de las interrupciones más comunes que podrías experimentar con Bolt incluyen problemas con la aplicación, problemas al intentar solicitar un viaje, problemas con los pagos o problemas con las entregas de comida. Aquí hay algunas sugerencias sobre cómo manejar estos problemas:
Problemas con la aplicación Bolt
- Reinicia tu dispositivo. Algunos problemas técnicos pueden resolverse simplemente reiniciando tu smartphone o tablet.
- Verifica tu conexión a Internet. Bolt requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente.
- Actualiza la aplicación. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Bolt instalada en tu dispositivo.
Problemas al solicitar un viaje
- Verifica tu ubicación. Asegúrate de que la ubicación en tu dispositivo esté activada y establecida correctamente.
- Intenta solicitar un viaje más tarde. Si Bolt está experimentando una alta demanda de viajes, es posible que tengas que esperar un poco antes de poder solicitar un viaje.
Problemas con los pagos
- Verifica tus detalles de pago. Asegúrate de que tu método de pago esté actualizado y sea válido.
- Contacta con el soporte al cliente. Si tienes problemas persistentes con los pagos, el equipo de soporte al cliente de Bolt puede ayudarte.
Problemas con las entregas de comida
- Comprueba el estado de tu pedido. Puedes hacerlo en la aplicación Bolt.
- Contacta con el restaurante. Si tu comida está tardando demasiado en llegar, es posible que el restaurante pueda proporcionarte más información.
Recuerda, cualquier problema técnico grave o persistente que no puedas resolver por tu cuenta debe ser reportado a Bolt para su investigación. Puedes hacerlo a través de la sección de ayuda de su aplicación o sitio web.
