Los problemas comunes son:
Ciudades afectadas:
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Acerca de Duo
Duo es un proveedor líder de soluciones de seguridad de acceso de confianza que protege a las organizaciones contra brechas de seguridad a través de múltiples dispositivos y aplicaciones, tanto en la nube como en las instalaciones. Duo ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad, incluyendo autenticación de dos factores, acceso seguro a VPN, protección contra phishing y mucho más.
Potenciales problemas y soluciones
Aunque Duo es reconocido por su fiabilidad, los usuarios pueden experimentar ocasionalmente interrupciones en el servicio. Estos problemas pueden variar desde dificultades para iniciar sesión hasta problemas con la autenticación de dos factores.
1. Problemas de inicio de sesión
Si tienes problemas para iniciar sesión, puede ser útil borrar las cookies y el caché de tu navegador. Si esto no resuelve el problema, contacta con el soporte de Duo.
2. Problemas con la autenticación de dos factores
Si tienes problemas con la autenticación de dos factores, asegúrate de que tu dispositivo esté configurado correctamente y que estés utilizando la última versión de la aplicación Duo. Si el problema persiste, es posible que necesites reconfigurar tu dispositivo.
3. Problemas de conectividad
Si estás experimentando problemas de conectividad con Duo, prueba a reiniciar tu dispositivo y tu router. Si el problema persiste, puede ser un problema con tu proveedor de Internet.
Consejos útiles
Si experimentas una interrupción del servicio con Duo, siempre es útil comprobar el estado del servicio en su página web oficial o en las redes sociales. Duo también ofrece una amplia gama de recursos de soporte, incluyendo una base de conocimientos online, guías de usuario y soporte técnico.
