Lycamobile Averias

Joaquín hace 2 años
Tras 16 días sin servicio de llamadas, hoy compruebo que la tarjeta SIM está inactiva. Supongo que han dado de baja mi número como tantos otros. 08204 Sabadell (Barcelona)

jorge hace 2 años
IMPORTANTE hola desde barcelona soy uno mas de los afectados llevo 2 semanas sin servicio y acabo de recibir un mensaje de lycamobile que os comparto copio y pego espero que os sirva y nada esperamos al dia 1 a ver que sucede Hola, te informamos que Lycamobile S.L. ha sido absorbida por XFERA MOVILES S.A.U. con CIF A82528548. Nada cambia para ti, te seguiremos dando el mismo servicio. El 01.09 actualizamos las Condiciones Generales y la política de privacidad adaptándonos a la nueva normativa de telecomunicaciones. +info: lyca.link/eZLui0e

Mm hace 2 años
he hecho portabilidad del número a compañía Digi y estoy súper contenta. No necesito ayuda de lyca porque igual no me han solucionado nada. Os recomiendo hacer lo mismo.

VICENTE CHUMO EBOICHÉ hace 2 años
pagué el día 25 de julio. l recibo pone que tengo hasta el día 22 de Agosto. He intentado llar el 25, 26 y hoy 27 infructuosamente. Vds. me dicen por una parte que el saldo de mi tarjeta es 0 y por otra parte, que tengo saldo hasta el 22 de agosto de 2022.- Qué pasa?.- Soy Abogado y no puedo comunicr con mis clientes.

Harta hace 2 años
He grabado la llamada con estos hijos de la grandisima puta... Así sin más dice a perdido su tarjeta me cago en tu puta vida ..pues grabé la conversación me da igual si es legal o no hijos de puuuuuta... Por favor que alguien comente que otras compañías hay y k sean serias y económicas gracias

Harta hace 2 años
Chic@s olvidaros de lyca ..me confirmaron k no van a hacer una puta mierda malditos hijos de la gran puta estafadores de mierda... Yo me voy de lyca después de muchísimos años a chuparla hijos de puta ladrones me robasteis mi bono ojalá lo paguéis muy caro con la oficina del consumidor desgraciados de mierda os vino grande hacer una fusión y dejar sin teléfono a tanta gente k también trabajamos con el teléfono..y el dinero perdido?? HIJOS DE PUTA MENTIROSOS

harouy hace 2 años
Llevo más de una semana sin línea y llamó nadie contesta mando correos tampoco responden.19005

Ander hace 2 años
La compañía lyca es una mierda, el sistema se cae, tiene muchos fallos, los datos no son acumulables, tiene pérdidas de cobertura, te atiende gente maleducada cuando llamas a atención al cliente, etc de cosas

Maddiha hace 2 años
Yo al final he hecho portabilidad a Más Móvil. Varias teleoperadoras pequeñas se han fusionado y en el proceso de migración es donde han tenido los fallos. Con el número no operativo hacer portabilidad a teleoperadoras externas va a ser muy dificil, pero Más Móvil es del grupo con el que se fusionan por lo que ya tienen los datos necesarios para recuperar el número rápido. Recomendaría hacer eso, en 1 o 2 días ya queda resuelto. Yo estuve 8 días sin conexión antes de hacer esto y realmente me hubiera ahorrado muchos problemas de haberlo hecho antes.

deep hace 2 años
Aqui podeis hacer reclamacion online sin moveros de casa ante la administracion ejemplo de Andalucia: https://ws231.juntadeandalucia.es/portalconsumo/

deep hace 2 años
Instalar iccid en vuestro teléfono apuntar el sim serial Mobile que os sale ir a un locutorio o distribuidor . Presentar el DNI o pasaporte mas el ICCID mas el numero de teléfono y pedir portabilidad muchas veces cuando sois clientes antiguos no os dejara pasaros a la competencia DIGI por lo cual pasaros a Mas móvil que en dos días os den cobertura y cuando tengáis el numero operativo con tiempo migraros a otra compañía y que se jodan Grupo masmovil (Lebara ,Lyca , Masmovil).No llameis,ni mandeis emails perderéis vuestro tiempo directamente a portabilidad la que funcione y luego fuera de ese grupo las incidencias de migración se avisan a los clientes y se les establece una solución momentánea, estos han cogido y nos han tratado como burros una tarjeta sim es un metodo de verificacion bancaria , te pueden llamar para una oferta de empleo , te pueden llamar por urgencia por lo que sea. Espero que los inspectores de consumo tomen carta en el asunto. Reclamad ante consumo con vuestro certificado digital y pagaran caro lo que nos han hecho. gracias

Ana hace 2 años
Os recomiendo que hagáis portabilidad de vuestro número a Digi Tendréis que ir al primer locutorio con el documento en el que registraste tu tarjeta lyca y pedir la portabilidad de número. En un plazo de 72 horas se activará la nueva tarjeta sim de Digi con el antiguo número de teléfono. El proceso completo dura 10 minutos El coste de la nueva tarjeta sim Digi es de 3,50 euros + 10euros de recarga Digi tiene ofertas similares a las de lyca https://www.digimobil.es/?gclid=Cj0KCQjwlemWBhDUARIsAFp1rLVnlC8ofeAB-sZp-QIPG7396B01B03HKBUoUJHlm6Tuxe4lO1gZdegaAnUIEALw_wcB No perdáis más tiempo contactando con Lycamobile porque no os van a ayudar de ninguna manera. SON LOS HDP.

Abulay hace 2 años
Despues de 4 dias sin servicio, he decidido hacer la portabilidad y en 48h ya tenia línea funciona en masmovil. Lo mejor que pueden hacer es la portabilidad a otra compañía. 08420

Antonio hace 2 años
hacer portabilidad es facil para rrcuperar yo ya le echo asi que no esperar Hacer a Digi movil y en 72 ya teneis linea funsionando

Juan hace 2 años
Después de 10 días sin teléfono de" TRABAJO" acabo de recuperar la señal y mi número de siempre gracias a Digi . No esperen más y hagan una portabilidad ....en menos de 72 horas resuelven el problema . El mio continúa siendo prepago .

Nako hace 2 años
01012 vitoria Hola buenas .....llevamos desde el día 12 de este mes sin línea en el movil...habiendo perdido citas medícas y de trabajo ....hemos intentado hacer potabilidad a orange y nos dijeron que no se podía porque el número a portar no está operativo ....el servicio te atención al cliente de lyca esta inexistente ....que hacer ?existe alguna forma de poder recuperar ese número en otra compañía.....si alguien sabiera de alago al respecto o como hacerlo .....gracias y ánimo con todos

Alemán hace 2 años
Desde el día 12/7 me han cobrado un bono q tengo activado para cobro automáticos y desde el día 13 me he quedado sin servicios, y nadie coge el teléfono en atención al cliente, he eacrdos email y nada, que pasa con lyca, 28026, Madrid

Fernando hace 2 años
Llevo 3 días sin mi línea de móvil activa, llamo atención al cliente y tengo que esperar 20 minutos para que cojan mi llamada, el chico me dice que en 24 se solucionará mi problema y poco más… Pero lo dicho, han pasado 3 días y no me resuelven nada… No puedo continuar así, soy de Madrid. 28026.

Pablo hace 2 años
9 días ya sin línea, el número aparece como que no existe. Y no logran dar solución.

Carmen hace 2 años
12 días sin línea...hemos solicitado portabilidad a otra compañía, el problema es que al estar los dos números bloqueados hasta que no nos lo desbloqueen nos deniegan la portabilidad. Perdiendo así nuestros dos números de teléfono. Estoy ya harta.

Digi hace 2 años
Mi lyca era sin servicio y me dejo hacer Yo ya le echo portabilidad, es facil buscar punto de venta Digi movil y hacer potabilidad y en 72 horas ya lo tienes.

Carlos hace 2 años
@Marina ...Pues tuve suerte que me han dejado mi mismo número :)

Carlos hace 2 años
@Marina pues vas a un locutorio le dices que quieres cambiar tu mismo número a otra compañía sea Vodafone, Orange oh cualquier otra que no sean los irresponsables de Lycamobile....mucha Suerte

Ana hace 2 años
Hoy fui a un locutorio y el tío me ha dicho que no van a solucionar el problema y que nos están engañando. Me recomendó hacer la portabilidad a compañía Digi. La chica de Sac hoy también me ha dicho la verdad que la incidencia con las tarjetas sim de lycamobile va a tardar más de una semana porqué tienen 6 millones números con el mismo problema. Yo mañana voy a cambiar la compañía porque no tengo más tiempo para que lyca me soluciona el problema y también estoy cansada hablar con los imbeciles quebtrabajan ahí. Hoy borraron todos mis comentarios de IG y FB.......

Ruben hace 2 años
Quiero que me arreglen mi línea de móvil tengo que pagar y si mañana no lo tengo denunciare por lo que me cobren de demás por tardar por qué con ello

Noe hace 2 años
Despues de haber estado 4 dias sin linea me la activan y me dicen que me regalaran un bono globe 10 por las molestias.AUN LO ESPERO DESDE HACE 1 SEMANA encima recargo el movil y me cobran y no me ponen el saldo. Portabilidad hecha despues de muchos años como clienta hasta nunca LYCAMOBILE!!

Ana hace 2 años
Me engañan igual. No se quien trabaja ahí pero nunca en mi vida no estaba atendida por tan mal servicio de atención al cliente como tiene lycamobile.

Marina hace 2 años
@Carlos, yo también me he cambiado a Vodafone, pero al tener el número que no existe, Vodafone me ha dado un número nuevo. Me gustaría poder conseguir mi número de siempre. Cómo lo has hecho?

Alejandra hace 2 años
46011 Hasta ayer por la noche funcionaba todo normal. De pronto no puedo hacer una llamada y dice que no tengo saldo, lo que es imposible, ya que el día 14/07 renové un bono Globe10. He llamado varias veces y sólo salta la música.

Uxue hace 2 años
Llevamos varios días sin móvil ni datos, llamamos por teléfono y la dichosa musiquita, total que seguimos sin móvil, pero ayer nos aceptaron la recarga en carrefour sin avisarnos que el problema sigue sin resolverse, ¿qué está pasando? Nos vamos a cambiar de compañía porque no te dan soluciones. Bilbao cp 48003

Carlos hace 2 años
Estuve igualmente que todos y por suerte me cambien a Vodafone y me funciona el cambio mi mismo número eso si tardan unas 48 horas pero es mejor que seguir esperando que arreglen ese inconveniente...lo mejor es Denunciarlos y ver si por lo menos nos pagan el mar momento que hemos pasado

Paul Puisse hace 2 años
Llevo desde el viernes pasado sin teléfono, a los que llaman de afuera les sale un mensaje que dice "esta línea no existe" he enviado mail, sin respuesta, tratado de hablar por teléfono y estoy 30 minutos con la musiquita y luego aparece la encuesta de satisfacción, vaya paradoja. así lo he intentado 4 veces es decir 2 horas al teléfono. Fue en un local de los que venden recargas que me dijeron que "no aceptaban recargas de Lycamobil pues la empresa les dijo que por el problema en el sistema no se registrarían" Madrid (28045)

Magdalena hace 2 años
Hola a tod@s l@s afectad@s, soy de palma de Mallorca y propongo una denuncia o queja conjunta para que tenga más fuerza. Si queréis contactar conmigo para ir junt@s a quejarnos y denunciar este abuso este es mi WhatsApp 624 57 39 00

Jose hace 2 años
He echo la portabilidad con yoigo a contrato desde el jueves y Hoy tengo Linea y datos A si que si que de puede

Julieta hace 2 años
08740... M acaban de restablecer la linea en Barcelona. Emiti queja en el email. También he comentado molesta en su página de Facebook y les he escrito hasta el cansancio por Messenger y les pedí q activarán para hacer portabilidad xq me habían bloqueado la sim. Suerte a todos

Ana hace 2 años
Alguien que ha llamado a la infolinia ha recibido un sms como indican los teleoperadores?

Omar hace 2 años
Hola buenas tardes atod@s todo es mentira y engaños llevó 8 días sin señal e cada vez que habló con atención al cliente decen si silicona el problema pers nada todo es mntera son unos hijos piuta a cambiar de compañía

Héctor hace 2 años
08329. Despues de mas de 20 llamadas con sus consecuentes 30-40 min de espera,he hablado con much@s de l@s teleoperadores,hasta que he conseguido hablar con un responsable sincero, que me ha dicho que denuncie , que estoy en mi derecho, que han echo una fusión con Yoigo . Que no saben si todos recuperaremos nuestro número.

Mari hace 2 años
Ahora me han dicho que tienen que añadir mi número al nuevo server. Durante el día de hoy tengo que apagar mi móvil, deinstalar y instalar la tarjeta de nuevo y suele estar arreglado. No lo creo. Esta noticia he recibido antes de dos horas. Hasta ahora... NADA

Ghulam sarwar hace 2 años
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