Los problemas comunes son:
Ciudades afectadas:
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Acerca de o2
o2 es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones en todo el mundo, ofreciendo una variedad de soluciones de comunicación, desde telefonía móvil y fija hasta Internet de alta velocidad y servicios de televisión. Sin embargo, como cualquier otro proveedor de servicios, o2 no está exento de experimentar interrupciones de vez en cuando. En tales casos, aquí tienes algunos consejos y trucos que puedes seguir para solucionar problemas y posibles interrupciones que podrían ocurrir con o2.
Posibles interrupciones y cómo solucionarlas
1. Falta de señal o conexión: Si experimentas una falta de señal o conexión con tu servicio o2, intenta reiniciar tu dispositivo y verifica si hay una mejora. Si el problema persiste, puedes intentar cambiar la configuración de tu red o poner tu dispositivo en modo avión durante unos minutos antes de desactivarlo. 2. Problemas con la facturación: Si tienes problemas con tu factura de o2, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de o2 directamente a través de su línea de ayuda o su sitio web. 3. Problemas con el servicio de Internet: Si tu conexión a Internet es lenta o inestable, puedes intentar reiniciar tu router o módem. También puedes comprobar si hay alguna actualización disponible para tu dispositivo o para tu router.Resolución de problemas con o2
Si experimentas interrupciones frecuentes con tu servicio o2, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para resolver el problema:1. Verificar el estado del servicio: Puedes verificar el estado del servicio de o2 en su sitio web o a través de su aplicación móvil. Te mostrarán si hay alguna interrupción conocida en tu área.
2. Revisar la configuración del dispositivo: Asegúrate de que tu dispositivo esté configurado correctamente para la red o2. Esto puede incluir la verificación de la configuración de tu APN, la actualización de tu software o la reinstalación de tu tarjeta SIM.
3. Contactar con el servicio de atención al cliente: Si los pasos anteriores no resuelven tu problema, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de o2. Ellos pueden ayudarte a resolver el problema o a programar una visita de un técnico si es necesario.
Seguimiento de las interrupciones de o2
Para mantenerse al día con las interrupciones de o2, puedes seguir a o2 en sus redes sociales o suscribirte a sus notificaciones de servicio. También puedes utilizar nuestro sitio web para rastrear las interrupciones de o2 en tiempo real y obtener actualizaciones sobre cuándo se espera que se resuelvan.Conclusión
Aunque las interrupciones de servicio pueden ser frustrantes, hay varias acciones que puedes tomar para resolver problemas con tu servicio o2. Esperamos que estos consejos y trucos te sean útiles la próxima vez que experimentes una interrupción con o2.
el pasado
Proveedores similares
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israel hace 1 año
O2 sin servicio de fibra ni telefonia fija en Gijon desde ayer al menos a las 15.00 hasta hoy que ahora son las 10.14
Javier hace 1 año
Buenas tardes. Alguien con problemas de cobertura desde esta mañana en Granada?
dolores zaragoza casanovas hace 1 año
tengo muchas veces problemas para cargar periodicos es muy lento y tarda mmucho
Paco hace 1 año
Tiene caída de wifi y poca cobertura wifi
javier hace 1 año
Internet caída desde las 00:25 en 33423 Asturias / O2
María hace 1 año
Sin fibra en Santiago de Compostela 15705
Felipe hace 1 año
08790 gelida no tengo internet
Ana hace 1 año
08030 Barcelona Llevo más de 5 horas sin fibra ni línea de teléfono, lo probé todo y nada, los llame y dijeron que intentarían arreglarlo a distancia y sino llamarían para venir en persona. No hicieron ni lo uno ni lo otro, enfin…
Juan Carlos hace 1 año
Sin internet movil ni linea por algunas zonas en Jaen
Juan Carlos hace 1 año
No hay cobertura móvil y se me ha caído la fibra desde el sábado 27 de Mayo de 2023 por la tarde. 14420 Córdoba España.
José Damián Ortega hace 1 año
28850 No tengo datos en el móvil desde hace hora...............
sdlgr hace 1 año
Madrid 28012. Sin línea de internet
Félix hace 1 año
En Logroño O2 lleva caída en el servicio de datos desde hace un rato.
Hugo hace 1 año
08790 Gelida no funciona desde hace una hora.
Javi hace 1 año
08913 no funciona desde ayer Sábado noche
JUAN G. NAVAS hace 1 año
08930, Sant Adriá de Besos, hoy ya es la segunda vez que cae la conexión de O2, es lamentable, seguro que no nos descontarán nada en la factura, para cobrar no tienen ningún problema, ahí nunca fallan
Agustín López hace 1 año
Internet WiFi con router deja de funcionar, dos veces en el día de hoy, Barcelona 08912
Marta hace 1 año
Ayer sobre las 23 de golpe ha dejado de funcionar el router de O2. 08025 Barcelona
Helena hace 1 año
48008 Bilbao Ya 2 días sin internet Wifi, es desesperante, apago y enciendo router y nada, no hay manera
Alberto hace 1 año
Llevo 2 días con móvil O2. Dejo de tener internet continuamente y me afecta bastante. Da igual la red. 4G, 3G, 5G... En todas me ocurre lo mismo. Guissona 25210.
Taat hace 1 año
pagina web y app no funcionan, con que no puedo cargar mi factura. 29500 ÁLORA
Josep hace 1 año
17530 Campdevànol Llevo todo el dia sin cobertura y datos. Sólo puedo llamar por wifi. Al 1551 me dicen que no le consta avería...en fin..
María Jesús Ojalvo hace 1 año
10002+ Llevo todo el día sin wifi en portátil y todos los dispositivos vinculados . No me dicen cuando se resuelve avería . Me han generado perjuicios de trabajos. Quiero respuestas ya.
Aurora hace 1 año
21240 Aroche Huelva. Todo el día sin servicio O2, ni teléfono no datos
Miguel hace 1 año
O2. Sin conexión de fibra desde la 8:02 del viernes 13-ene-23 zona Meridiana-Fabra i Puig. Atención al cliente dice que es un fallo masivo. Ocurrió lo mismo el lunes 2-ene-23. En aquella ocasión el fallo fue desde las 2:11 de la madrugada hasta media tarde.
San hace 1 año
No funciona internet en casa desde el 4/01/2023.Sin solución. 28037-Madrid
Ester Andrés hace 1 año
No funciona wifi en ordenador ni móvil en Alicante 03013.
Víctor hace 1 año
Sin red desde las 14.00 horas, averia masiva y ya está. 35110 Santa Lucía de Tirajana
Rubén Carmelo hace 1 año
Sin red desde hace 48 horas. 35460 Galdar
Patricia hace 1 año
Sin datos móviles desde las 9 en Getafe, 28906
Paloma hace 1 año
Pésima cobertura móvil en la Calle Illescas y en la Calle Seseña de Madrid. Código Postal 28024. Nula cobertura móvil en mi domicilio.
Miriam hace 2 años
38120
Thebest hace 2 años
Desde las 10 de la mañana sin poder trabajar. Llamo y dicen que es incidencia técnica. Son las 21 horas y sigo sin internet y sin poder trabajar. Santiponce 41970
Alfonso hace 2 años
28032 Madrid Llevo desde hace 3 dias teniendo problemas con las llamadas, tanto recepción como realización no pudiendo usar el movil para llamar. Hoy dia de 1 de julio llevo todo el dia sin poder comunicarme. He tenido que comprarme un teléfono fijo para poder llamar. Llamas al 1551 y te dicen que hay una incidencia masiva pero no te dicen de que se trata ni cuando se va a resolver. Muy descontento la verdad.
Javier Jiménez hace 2 años
Es vergonzoso que ,por el motivo que sea, tengamos una mala cobertura de las lineas y no sean capaces de darnos una solución. Seguramente la empresa no tenga problemas a la hora de cobrar la factura mensual. Y todo esto seguro que es debido a la optimización de recursos para las zonas que van a estar mas congestionadas por el tema otan. Vamos, de vergüenza.
José Luis hace 2 años
Sigo sin que funcione el servicio de recepción de llamadas en mi móvil. Cuando me llaman por teléfono les dice que ese servicio NO ESTA DISPONIBLE y desde el mes de Enero del año 2022 y después de más de 10 quejas al servicio técnico sigue igual con el enorme perjuicio que supone EL QUE NO PUEDAN LLAMARME AL NUMERO TFNO.MOVIL QUE TENGO DESDE HACE MAS DE 10 AÑOS. HAN HECHO MAL LA PORTABILIDAD Y NO LO SOLUCIONAN ¡CUIDADO!
Jose Luis hace 2 años
Desde rl mes de enero que hice la portabilidad de mi numero movil puedo llamar por tfn. y tener internet pero no me han habilitado recibir llamadas por tfno.por lo me edtan causando un gran perjuicio.Dedpues de hacerme ir 3 veves a una tienda Movistar para que me cambien la tarjeta Sim, en la tienda me dicen que no pueden porque el problema no lo han solucionado en el departamento tecnico. Me tienen desesperado sin solucionar el problema
Esteban hace 2 años
Buenas noches: Por fin hace dos días recibí la llamada de un técnico y a la vez un buen profesional de O2, que no siempre es así, y desde aquí quiero dar las gracias por darme la solución después de un mes de espera.
Esteban hace 2 años
Buenas noches: En el correo del día 22-12-21 de Uds, me decían que antes de 48 h. se pondrían en contacto conmigo los técnicos y hoy día 28 todavía no han llamado, pero teniendo la experiencia que tengo con Uds, no tengo ninguna credibilidad en recibir dicha llamada. Tengo que decir que me parece mentira que O2, pertenezca a Movistar, porque con 25 años que he estado como cliente ya con Telefónica, no he tenido ningún problema, y en O2 con 25 días que llevo, he hecho 7 o 8 llamadas, 3 o 4 correos, apertura de 3 incidencias, y todavía sigo esperando la llamada de un técnico. No voy a tener otra solución que volver donde estaba y esperar que me funcionen los aparatos igual que lo hacían antes, para no tener que arrepentirme del día que confié en O2 por ser filial de Movistar. Mi experiencia y recomendación no tengo ninguna duda, muy mala.
José luis hace 3 años
San Lorenzo del Escorial , 30 de octubre de 2021.. me levanto sin fribra y con una espera de 30 minutos en el 1551..